Tom's Carwash

DHL Express ServicePoint

Welkom op onze informatiepagina voor DHL Express in Venlo
Op zoek naar een betrouwbaar verzendpunt voor je internationale pakketten? Onze DHL Express service in Venlo is dé plek om je zendingen snel en veilig wereldwijd te versturen. Naast DHL Express ondersteunen wij ook zendingen via DHL XL Parcelshop, Vinted Go, DPD, GLS, UPS en Mondial Relay.

In onze ruime shop vind je alles wat je nodig hebt om je pakket verzendklaar te maken, waaronder een breed assortiment verpakkingsmaterialen. Heb je geen printer bij de hand? Geen probleem—maak gebruik van onze handige printservice.

Wij zijn 6 dagen per week geopend. Let op: de parcelshop sluit altijd 15 minuten eerder dan de rest van het bedrijf.

Belangrijk: vanwege de privacywetgeving en de richtlijnen van de vervoerders kunnen wij telefonisch geen informatie geven over pakketten. Voor vragen over de status van je zending kun je direct terecht bij de klantenservice van de betreffende vervoerder.

DHL Express Venlo

In het DHL Express ServicePoint Venlo bij Tom’s Carwash kun je ook terecht voor het afhalen en verzenden van je pakketten. Deze service bieden wij aan in samenwerking met DHL Express. In onze grote shop waarin wij tal van autoreinigingsproducten aanbieden zit tevens deze extra service van DHL. Wij zijn een DHL XL pakketpunt. Dit betekend dat wij grote aantallen pakketten mogen verwerken. Bij een regulier DHL pakketpunt is het maximum aantal pakjes 25 per klant. Bij ons is geen limiet gesteld.

dhl-parcelshop-venlo

DHL Snel (Express)

Met de Snel-service bezorgd DHL Express het pakket wereldwijd. In de Europese Unie binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarbuiten is het pakket 2 tot 4 werkdagen onderweg. De Snel-service is altijd inclusief een handtekening van de ontvanger en is alleen online beschikbaar. Bij ons pakketpunt kunnen wij geen DHL Express labels aanmaken, inleveren is wel mogelijk. Heb je wel een label maar geen printer? Geen probleem wij bieden een printservice aan in onze parcelshop.
dhl-servicepoint-parcelshop-zelfscanzuil-toms-carwash-venlo

Pakket afhalen

bij Dhl Express ServicePoint

Om een DHL Express pakket af te halen, ontvang je een afhaalcode per e-mail of sms wanneer het pakket bij een DHL ServicePoint is afgeleverd. Met deze code kun je het pakket ophalen bij het gekozen afhaalpunt. Neem voor de zekerheid altijd je ID mee.

Stappenplan:
1. Wacht op de afhaalcode: DHL Express stuurt je een bericht met een unieke afhaalcode zodra je pakket is bezorgd op de door jou gekozen locatie.
2. Ga naar het afhaalpunt: Bezoek het DHL ServicePoint waar je pakket is afgeleverd.
3. Voer de code in: Gebruik de unieke afhaalcode die je hebt ontvangen en geef deze af bij het ServicePoint.
4. Haal je pakket op: Na verificatie van de code wordt je pakket aan je overhandigd bij het ServicePoint.

Veel gestelde vragen

Mijn DHL Express pakket is niet meer traceerbaar met mijn Track & Trace code. Kunnen jullie nakijken waar mijn pakket is?
Is je pakket niet meer te volgen via de Track & Trace code die je hebt gekregen van DHL Express? Wij hebben niet de mogelijkheid om dit voor je na te kijken. In verband met de privacywetgeving hebben wij geen toegang tot deze gegevens. Hiervoor dient altijd contact te worden opgenomen met de support afdeling van DHL Express. Uit eigen ervaring gaat contact met de support via chat het snelste en hieraan zijn geen kosten verbonden.
Je hebt pakketjes ingeleverd bij de DHL Express ServicePoint maar vervolgens geen bevestiging ontvangen. Je mail adres is ook afgegeven voor de bevestiging. Soms zit er in de aflevering van de e-mails een vertraging of is de bevestiging terechtgekomen in de spam-folder van je mailbox.We krijgen weleens de vraag of wij deze bevestiging opnieuw kunnen verzenden. Helaas in verband met de privacy wetgeving kunnen wij geen mails opnieuw verzenden. En hebben wij ook geen inzicht in dergelijke gegevens. Uitsluitend DHL Express zelf heeft toegang tot deze gegevens.Hiervoor kun je dus het beste contact opnemen met DHL Express support. Uit eigen ervaring gaat het contact via chat het snelste.

De koerier komt de pakketjes in onze DHL Express parcelshop ophalen van maandag tot en met vrijdag. In het weekend komt er geen koerier. De pakketjes die dan aangeleverd worden gaan op maandag mee met de DHL Express koerier.

Ophaalmoment ma.-vr.: 16.00 uur

Wil je dus zeker weten dat je pakketje dezelfde dag meegaat? Hou dan rekening met bovenstaande tijden.

Bij sommige pakketjes is het noodzakelijk dat je een label moet printen en op je pakket moet plakken. Heb je thuis geen printer dan kunnen wij je vanaf nu hiermee helpen. We hebben onlangs een nieuwe service toegevoegd namelijk label printen voor €1,- Wil je gebruik maken van deze dienst vraag dit dan na bij één van onze collega’s. Zij zullen je een mailadres geven waar het pakketlabel heen gemaild mag worden. 

Heb jij als de ontvanger van een pakket vragen over de zending? Neem dan contact op met de DHL klantenservice. Hier staan de mogelijke manieren om contact op te nemen met de klantenservice. I.v.m. de privacywetgeving hebben wij namelijk geen toegang tot klant specifieke gegevens. Wij kunnen jullie dus ook niet telefonisch hierover te woord staan. 

Stofzuigen

Maak je auto van binnen net zo schoon als van buiten. Na een frisse wasbeurt verdient ook het interieur van je auto wat extra aandacht. In ons waspark vind je maar liefst acht ruime stofzuigerplekken, uitgerust met krachtige motoren die moeiteloos vuil, stof en kruimels verwijderen. Zo maak je de schoonmaakbeurt compleet en stap je weer in een auto die niet alleen blinkt van buiten, maar ook fris en schoon is van binnen. Dankzij de ruime opzet is er altijd plek om rustig je auto te stofzuigen en grondig te reinigen.

bedrijfswagens-cabine-reinigen-toms-carwash-venlo