Dé speciaalzaak sinds 1982
Ma. - vr. 8.15-18.00 Za. 8.15-17.00
Persoonlijk advies van specialisten
Voor 15:30 besteld, vandaag verzonden!
Op zoek naar een betrouwbaar en veelzijdig verzendpunt voor je pakketten? Onze DPD service in Venlo biedt de ideale oplossing voor zowel nationale als internationale zendingen. Naast DPD kun je bij ons ook terecht voor DHL XL Parcelshop, Vinted Go, GLS, UPS, DHL Express en Mondial Relay.
In onze ruime shop vind je alles om je pakket verzendklaar te maken. We bieden een uitgebreid assortiment verpakkingsmaterialen én een handige printservice voor je verzendlabel, ideaal als je zelf geen printer hebt.
Wij zijn 6 dagen per week geopend. Houd er rekening mee dat de parcelshop altijd 15 minuten eerder sluit dan de rest van het bedrijf.
Let op: vanwege privacywetgeving en de richtlijnen van de vervoerders geven wij telefonisch geen informatie over pakketten. Voor vragen over de status van je zending kun je direct terecht bij de klantenservice van DPD of de betreffende vervoerder.
Met track en trace volg je je pakket binnen Nederland op de voet op elk moment van de dag. Klik hier om te bekijken waar je pakket nu is. Gebruik hiervoor het 14-cijferig pakketnummer of je referentienummer. DPD stuurt je een e-mail of sms zodra je pakket is bezorgd. Wij kunnen telefonisch geen updates geven over de status van je pakket. Controleer dit zelf via de mail die je van de webshop hebt ontvangen of neem contact op met DPD. Dit kan via het contactformulier van DPD. Op de handige support pagina van DPD zelf staat het antwoord op de meest gestelde vragen. Neem hier ook eens een kijkje of hier jouw probleem misschien tussenstaat.
Liever telefonische hulp van DPD? Ben je een ontvanger van een pakket in Nederland? Bel dan naar 085-0022222 (lokaal tarief). DPD is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur.
Het pakket afhalen op een moment dat het jou uitkomt? Kies dan voor aflevering op een DPD Pickup Point. DPD biedt de keuze uit meerdere parcelshops in de buurt van je afleveradres. Wanneer het pakket is aangekomen ontvang je een e-mail of sms dat het pakket afgehaald kan worden. Voor een snelle pick-up zorg dat je je pick-up pas die je van DPD per mail krijgt bij de hand hebt.
Je hebt een bestelling gedaan bij een webshop en deze levert de bestellingen via DPD. Hoe kun je je pakket volgen? DPD heeft hiervoor een track & trace systeem waarmee je je pakket stap voor stap kunt volgen. Daarnaast informeert DPD je via een email of sms hoe laat het pakket wordt geleverd op de dag voor en de ochtend van de bezorging.
Ga naar de site van DPD en kijk waar je pakket is. Gebruik hiervoor het 14-cijferig pakketnummer of je referentienummer. Veranderen je plannen? Dan kun je de bezorging online eenvoudig aanpassen. Is het pakket afgeleverd op ons DPD pakketpunt dan blijft het hier 7 kalenderdagen liggen.
Is je pakket niet meer te volgen via de Track & Trace code die je hebt gekregen van DPD? Wij hebben niet de mogelijkheid om dit voor je na te kijken. In verband met de privacywetgeving hebben wij geen toegang tot deze gegevens. Hiervoor dient altijd contact te worden opgenomen met de support afdeling van DPD.
Je hebt pakketjes ingeleverd bij de DPD Parcelshop maar vervolgens geen bevestiging ontvangen. Soms zit er in de aflevering van de e-mails een vertraging of is de bevestiging terechtgekomen in de spam-folder van je mailbox.
We krijgen weleens de vraag of wij deze bevestiging opnieuw kunnen verzenden. Helaas in verband met de privacy wetgeving kunnen wij geen mails opnieuw verzenden. En hebben wij ook geen inzicht in dergelijke gegevens. Uitsluitend DPD zelf heeft toegang tot deze gegevens.
Hiervoor kun je dus het beste contact opnemen met DPD support.
De koerier komt de pakketjes in onze DPD parcelshop ophalen van maandag tot en met zaterdag. Hiervoor zijn geen vaste ophaalmomenten.
Bij sommige pakketjes is het noodzakelijk dat je een label moet printen en op je pakket moet plakken. Heb je thuis geen printer dan kunnen wij je vanaf nu hiermee helpen. We hebben onlangs een nieuwe service toegevoegd namelijk label printen voor €1,- Wil je gebruik maken van deze dienst vraag dit dan na bij één van onze collega’s. Zij zullen je een mailadres geven waar het pakketlabel heen gemaild mag worden.
Let op het nieuwe DPD QR label kunnen wij niet printen. Heb jij enkel een QR code dus zonder verdere adresgegevens op het label dan zul je naar een andere parcelshop moeten gaan die deze service wel aanbiedt.
Heb jij als de ontvanger van een pakket vragen over de zending? Neem dan contact op met de DPD klantenservice. Hier staan de mogelijke manieren om contact op te nemen met de klantenservice. I.v.m. de privacywetgeving hebben wij namelijk geen toegang tot klant specifieke gegevens. Wij kunnen jullie dus ook niet telefonisch hierover te woord staan.
Ben je niet thuis als de DPD koerier voor je deur staat? Geen probleem! Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is afleveren bij de buren ook geen optie? DPD zal er vervolgens voor zorgen dat je je pakket zo snel mogelijk in ontvangst kunt nemen.
Indien de eerste bezorgpoging door DPD is mislukt zal de koerier het pakket afgeven bij de dichtsbijzijnde Pickup parcelshop. De koerier zal een briefje (het-niet-thuis-bericht) bij je achterlaten in de brievenbus. Hier kun je aflezen waar je het pakket kunt komen ophalen. Het pakket zal 7 kalenderdagen in de DPD Parcelshop van Tom’s Carwash blijven liggen.
Jazeker, die persoon moet dan naast zijn eigen identiteitsbewijs, ook een kopie of foto van het identiteitsbewijs van de daadwerkelijke ontvanger meenemen zodat wij de naam en gegevens kunnen controleren met wat er op de doos staat. Tevens is het mogelijk om de pickup pass van DPD te delen met degene die het pakket voor je afhaald.
Bij Tom’s Carwash kun je 365 dagen per jaar terecht in één van onze 8 ruime wasboxen. Je kiest zelf hoe je je auto wilt reinigen en betaalt eenvoudig met cash of pin. Zo heb je altijd de vrijheid én het gemak om je auto stralend schoon te houden, wanneer het jou uitkomt.
